在日常工作中保安员是一个小区或则写字楼的“脸面”，好的物业保安人员可以给人一种安全放心的感觉，同时一位有礼貌的保安员会给人一种心理的温馨感。
服务理念：
虽说现在社会总趋势是和平的，但是防范于未然这种想法还是不容忽视，保安服务主要就是为了维护社会的稳定和安宁，那么保安服务的理念又是什么？
理念一：顾全大局
保安工作所要涉及的方方面面非常广，所以交流比较多，在保安工作中，会遇到各种各样的人，，因此一定要耐心做好管理对象的思想工作。具体表现在：对人对事的思想认识上，语言表达上，行为表现上等方面。此外，我们还要站在工作的角度，以大局出发，保证公平、公正的处理问题。
理念二：虚心学习
保安服务工作业务范围广，涉及的知识多，所以一名保安需要在其保安服务中不断的学习培训，为自己充电。学习相关法律知识，熟悉保安在各类案件中的法律地位及工作任务，注重在实践中学习。
理念三：富有爱心
作为一名合格的保安员首先要热爱工作，因为只有热爱这份工作，才能做好这份工作，其次，在保安工作中要树立爱心理念，只有这样才能融入到社会中。
理念四：应急突发
保安服务要把应急突发作为一项重要工作内容来抓，平时要加强安全防范理念培训，增强应对突发事件能力训练。
服务意识的具体体现：服务仪表、服务言谈、服务举止、服务礼仪。
保安组织的服务功能，就物业管理行业的特性而言服务功能应为：治安防范、应急突发、车辆管理及热情、主动、耐心、周到的为业主提供服务。礼节礼貌，对于保安服务工作来说更为重要，保安员的形象、言谈举止直接关系到公司的形象，所以在日常工作中保安员要微笑待人、热情有礼。
陈新军
2019年10月