聚焦办税缴费持续提质增效，着力优化税收营商环境。今年以来，苏州税务部门不断创新纳税服务举措，精准为纳税人缴费人办实事、解难题。
1、服务民生有作为
房产交易关系到群众的切身利益，是一项重要的民生工程、安居工程。面对居民关心关切，税务部门作出温暖回应。
张家港市税务局以便利群众办税办证为“小切口”，推动为民服务“大作为”。选取张家港市高新区（塘桥镇）为试点，协调管委会、资规会商15次，确定“政府帮办、部门联办、集约统办”的工作模式。据了解，已有超3600户安置房成功取得证件，单笔业务平均时长由原来超50分钟下降到10分钟左右。在工作人员的辅导下，业主们感受到了办税“足不出户”的便利，不到十分钟就完成了网上申报缴税的全部流程。
2、远程帮办更便捷
在创新便民办税举措的探索上，税务部门从未停止脚步，从“电话咨询”，到现在的“征纳互动”“网上办理”，纳税服务部门依托电子税务局可视化互动中心音视频技术与纳税人建立远程互动，从“可问”“可答”变为“可视”“可帮”，最大限度满足办事企业和群众便利化需求。
3、复杂难事无忧办
为进一步畅通办税渠道、缩短办税时间，税务部门加强精准解决问题的能力，做到即时受理反馈，持续提升政策业务咨询办理体验感。
接下来，苏州税务部门将继续围绕“用心”开展工作，走进纳税人缴费人“心坎”，推出更多“暖心”服务，让“舒心”笑容常挂，通过不断优化税收营商环境，助力企业走稳发展之路，更好服务地方经济高质量发展。
供稿人：程子豪 2023年12月