作为苏州首席独栋别墅级办公,苏化科技园不仅建造绝美办公场所,更是与东吴物业强强联合,打造属于园内企业专有的星级服务。
苏化科技园提出构建: 360° 物业平台、企业代理平台、行业技术平台、人才服务平台、交流合作平台、营销会展平台、孵化加速平台等 “8大服务平台”,通过建设提供优良的办公、研发、综合配套的发展平台综合体,为入园企业营造一个有利于其发展的良好平台,加速企业发展壮大。

一、服务内容
  根据该物业的特点及需求,我们将提供环境清洁、秩序维护、日常设备维护维修、客服等综合性物业服务。无缝服务----办公场所租赁、通讯网络介入管理、安管保洁、环境养护、公共区域修饰及设施维修保养租赁、24小时紧急热线、便利生活后勤、停车服务。
二、服务目标
  通过物业管理为客户建立起一支完善的、专业化的、富有成效的物业管理体系;按照全国物业管理示范工业园标准的要求,持续规范服务,强化意识,保障服务质量;不断深入了解顾客潜在需求,满足客户需要,主动服务于客户,关注不同层面的客户对物业工作的感受,对收集的信息进行及时归纳、整理,及时处理和反馈,不断提高物业服务质量和水平,切实提高满意度,我们提出如下八大基准作为达到物业管理工作目标的标准。
● 服务态度------热情
● 服务设备------完好
● 服务技能------娴熟
● 服务项目------齐全
● 服务方式------灵活
● 服务收费------合理
● 服务制度------健全
● 服务效率------快速

三、服务设想

四、服务理念
  以“主动、热情、优质、高效”为基础,将以独具特色的“最优化”、“换位思考”、“多元化”等服务理念为我们的顾客真情服务。
一期项目即将开园运营,除了让园内企业有优雅舒适的办公场所,为园内员工提供一个干净、卫生并有档次的就餐环境,也是苏化科技园用心服务的一个体现。通过多家招投标竞争,将园内中心位置H1栋小别墅作为一期就餐场所,面积超800平,可容纳300人。我们严格把控餐饮质量和卫生,要求餐饮公司每一餐餐食必须保留一份样餐置于冷藏库内保存四十八小时以备查验,每周食谱由专业的营养师负责搭配。“安全、卫生、放心、营养”的就餐理念,是我们做好用餐服务的保证。在H1栋的一层还将为员工提供超市便利店和咖啡休闲屋,暖暖的午后,如果您觉得累了,可以到咖啡休闲屋、超市便利店补充能量,保持旺盛的精力继续工作!
苏化科技园,随着工期建设、招商等方面的整体有效有序的推进,在今年的6月份即将揭开其神秘的面纱,我们以精品工程、星级贴心服务迎接各位入驻企业,为您精心打造一个环境优雅、空气清新、采光充足、平台优化、位置绝佳的别墅级办公场地。





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